Política de Privacidad

1. Introducción

En Odoo-Matic respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos que pueden ejercer los titulares de los datos.

Odoo-Matic (odoo-matic.com) es operado por Kibu INC. Sitio del operador: www.kibuinc.com.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de la forma en que utilice Odoo-Matic.

Información de registro

Puede incluir nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización, país e información necesaria para crear y administrar la cuenta.

Información de facturación

Cuando corresponda, podemos recopilar información de facturación, datos fiscales, información necesaria para procesar pagos e historial de transacciones.

Los datos completos de tarjetas de pago pueden ser procesados directamente por proveedores especializados de pagos y no necesariamente son almacenados por Odoo-Matic.

Información técnica

Podemos recopilar dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, fecha y hora de acceso, registros de actividad, información relacionada con errores e información relacionada con el uso de la plataforma.

3. Información almacenada dentro de las instancias Odoo

Cuando el usuario crea una instancia de Odoo mediante Odoo-Matic, puede introducir información de sus clientes, empleados, proveedores, productos, documentos, operaciones, registros contables y otra información empresarial.

El contenido almacenado dentro de la instancia pertenece al usuario o a la organización que lo administra.

Odoo-Matic procesa dicha información principalmente para proporcionar la infraestructura y funcionalidades solicitadas.

El acceso técnico a dicha información puede ocurrir cuando sea necesario para mantener la infraestructura, resolver incidentes, ejecutar backups, restaurar información, mantener la seguridad, detectar abusos, cumplir obligaciones legales o proporcionar soporte técnico autorizado.

Odoo-Matic no vende los datos almacenados en las instancias de sus usuarios.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para crear y administrar cuentas, proporcionar los servicios contratados, crear y administrar instancias Odoo, procesar pagos, proporcionar soporte, comunicarnos con los usuarios, enviar avisos relacionados con el servicio, mantener la seguridad, detectar fraude y abuso, realizar backups, mejorar la plataforma, analizar errores y rendimiento, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Cuando enviemos comunicaciones comerciales, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas.

5. Base del tratamiento

Dependiendo de la naturaleza del tratamiento, podremos procesar información con base en la prestación del servicio solicitado, con el consentimiento del usuario cuando sea requerido, para cumplir obligaciones legales, para proteger la seguridad de la plataforma, o para nuestros intereses legítimos, cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Compartición de información

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar Odoo-Matic, incluyendo proveedores de infraestructura, hosting, almacenamiento, backups, correo electrónico, autenticación, pagos, monitoreo, seguridad y soporte.

Estos proveedores solamente podrán acceder a la información necesaria para proporcionar sus servicios.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden de una autoridad competente, proteger los derechos o seguridad de Odoo-Matic, nuestros usuarios u otras personas, o investigar fraude, abuso o incidentes de seguridad.

No vendemos información personal de nuestros usuarios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Odoo-Matic pueden encontrarse fuera de Costa Rica.

Cuando sea necesario transferir información a otros países, procuraremos implementar medidas razonables para proteger dicha información y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe implementar medidas razonables de seguridad dentro de su propia instancia de Odoo.

9. Retención de información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros comerciales y cumplir otros fines legítimos.

Los datos de una instancia cancelada podrán ser eliminados después del período de retención establecido por Odoo-Matic. Los backups pueden conservar información durante un período adicional debido a su naturaleza técnica.

10. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares pueden ejercer los derechos que correspondan sobre sus datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, actualización y eliminación cuando sean aplicables.

Las solicitudes pueden enviarse a privacidad@odoo-matic.com.

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y permitirnos procesarla adecuadamente. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.

11. Cookies

Odoo-Matic puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, autenticar usuarios, mantener la seguridad, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

Para mayor información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Privacidad de menores

Odoo-Matic no está dirigido específicamente a menores de edad. No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores que no puedan proporcionar válidamente el consentimiento requerido por la legislación aplicable.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos comunicarlo mediante medios razonables.

14. Contacto