Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma Odoo-Matic, incluyendo su sitio web, panel de administración, servicios de infraestructura, alojamiento, despliegue y administración de instancias de Odoo y cualquier funcionalidad relacionada.

Odoo-Matic (odoo-matic.com) es operado por Kibu INC, en adelante denominada “Odoo-Matic”, “nosotros” o “el proveedor”. Sitio del operador: www.kibuinc.com.

Al registrarse, acceder o utilizar Odoo-Matic, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Uso Aceptable.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Odoo-Matic es una plataforma destinada a facilitar el despliegue y administración de instancias de Odoo.

Dependiendo del plan, versión y funcionalidades disponibles, el servicio puede permitir al usuario:

• Crear instancias de Odoo.
• Seleccionar versiones compatibles de Odoo.
• Utilizar Odoo Community o Odoo Enterprise.
• Configurar recursos de infraestructura.
• Asociar dominios.
• Administrar respaldos.
• Restaurar instancias.
• Administrar módulos y configuraciones.
• Crear ambientes de prueba o staging.
• Monitorear recursos y estado de las instancias.
• Acceder y administrar su instancia desde un panel centralizado.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado, la versión de Odoo, la infraestructura disponible y la etapa de desarrollo del producto.

3. Registro y cuenta

Para utilizar determinadas funcionalidades de Odoo-Matic será necesario crear una cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Proteger sus mecanismos de autenticación.
• Evitar compartir sus credenciales con terceros no autorizados.
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado que detecte.
• Mantener actualizada la información de su cuenta.

Las cuentas son personales o pertenecen a la organización registrada y no podrán utilizarse para actividades fraudulentas, ilegales o contrarias a estos términos.

Odoo-Matic podrá solicitar información adicional para verificar una cuenta o determinar su elegibilidad para determinados servicios.

4. Acceso durante la fase BETA

Odoo-Matic se encuentra actualmente en fase BETA.

Durante esta etapa, el acceso puede estar limitado a un número determinado de usuarios y cada solicitud podrá estar sujeta a revisión y aprobación.

Odoo-Matic podrá:

• Aprobar o rechazar solicitudes de acceso.
• Limitar el número de usuarios BETA.
• Modificar o retirar funcionalidades.
• Cambiar la arquitectura o infraestructura.
• Realizar mantenimientos.
• Introducir nuevas funcionalidades.
• Suspender temporalmente determinadas funciones.
• Modificar las condiciones de participación en la BETA.

El acceso BETA no garantiza que todas las funcionalidades actuales permanezcan disponibles posteriormente ni que el servicio mantenga las mismas características, límites o condiciones comerciales cuando finalice la fase BETA.

Durante la BETA pueden producirse errores, interrupciones, cambios de comportamiento o problemas de compatibilidad que no necesariamente estarán presentes en una versión comercial estable.

5. Odoo Community y Odoo Enterprise

Odoo-Matic puede permitir el despliegue de Odoo Community y Odoo Enterprise, dependiendo de las versiones y funcionalidades disponibles.

Odoo-Matic no es propietario de Odoo ni constituye necesariamente una filial de Odoo S.A.

Odoo, Odoo Community y Odoo Enterprise son marcas, productos o propiedad intelectual de sus respectivos titulares.

Cuando el usuario utilice Odoo Enterprise, será responsable de contar con las licencias correspondientes y de cumplir las condiciones de licencia aplicables a dicho software.

El uso de Odoo-Matic no transfiere al usuario ninguna licencia sobre Odoo ni sobre otros componentes de terceros.

6. Infraestructura y alojamiento

Odoo-Matic podrá proporcionar infraestructura de alojamiento para las instancias creadas mediante la plataforma, de acuerdo con el plan y las condiciones aplicables.

La disponibilidad de determinados recursos puede depender del plan contratado, capacidad de infraestructura, versión de Odoo y características técnicas de la instancia.

Odoo-Matic podrá establecer límites razonables sobre CPU, memoria, almacenamiento, tráfico, número de instancias, backups, frecuencia y retención de respaldos, dominios y otros recursos de infraestructura.

Los límites correspondientes serán informados al usuario cuando sean aplicables.

7. Datos del usuario

El usuario conserva la propiedad de los datos, documentos, registros, archivos y demás información que introduzca o genere dentro de su instancia de Odoo.

Odoo-Matic no adquiere la propiedad de dichos datos por prestar el servicio.

El usuario autoriza a Odoo-Matic a procesar, almacenar, transmitir y acceder técnicamente a dicha información cuando resulte necesario para proporcionar el servicio, alojar la instancia, ejecutar backups, restaurar información, resolver problemas técnicos, mantener la infraestructura, proteger la seguridad del servicio, detectar y prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Odoo-Matic no utilizará el contenido de las instancias para fines comerciales propios ajenos a la prestación del servicio, salvo que exista autorización del usuario o una obligación legal que lo permita o requiera.

8. Responsabilidad sobre los datos

El usuario es responsable de la información que almacena, procesa o transmite mediante Odoo-Matic.

El usuario deberá asegurarse de contar con los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para almacenar y procesar dicha información.

Odoo-Matic no será responsable de determinar si el usuario tiene autorización para almacenar determinados datos dentro de su instancia.

El usuario será responsable de cumplir las leyes y regulaciones que le resulten aplicables respecto de la información que gestione mediante Odoo.

9. Backups

Odoo-Matic podrá proporcionar funcionalidades de respaldo y restauración de acuerdo con las características del plan o servicio utilizado.

Los backups constituyen una medida de continuidad y recuperación, pero no deben considerarse una garantía absoluta contra la pérdida de información.

El usuario debe mantener mecanismos adicionales de respaldo cuando la naturaleza o importancia de sus datos así lo requiera.

Las políticas de frecuencia, retención y disponibilidad de backups podrán variar según el plan.

10. Seguridad

Odoo-Matic implementará medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la plataforma y la información almacenada.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario reconoce que existen riesgos inherentes a los servicios tecnológicos, incluyendo ataques, vulnerabilidades, errores humanos, fallas de infraestructura y eventos fuera del control razonable de Odoo-Matic.

El usuario también es responsable de mantener seguras sus credenciales, usuarios, contraseñas y configuraciones dentro de su instancia.

11. Disponibilidad y mantenimiento

Odoo-Matic procurará mantener el servicio disponible y operativo. Sin embargo, el servicio puede experimentar interrupciones debido a mantenimiento programado o de emergencia, fallas de infraestructura, problemas de conectividad, fallos de proveedores externos, ataques informáticos, errores de software, desastres naturales, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de Odoo-Matic.

Durante la BETA no se garantiza un nivel específico de disponibilidad, salvo que expresamente se indique lo contrario en un acuerdo comercial.

12. Uso aceptable

El usuario no podrá utilizar Odoo-Matic para actividades ilegales, fraude, phishing, distribución de malware, ataques informáticos, minería no autorizada de criptomonedas, spam, actividades que afecten deliberadamente la infraestructura, almacenamiento o distribución de contenido ilegal, infracción de derechos de propiedad intelectual, acceso no autorizado a sistemas o información de terceros, intentos de evadir medidas de seguridad, ni cualquier actividad que pueda comprometer la estabilidad o seguridad de Odoo-Matic o de otros usuarios.

Odoo-Matic podrá suspender temporalmente una instancia cuando considere razonablemente que existe un riesgo de seguridad, abuso, fraude o incumplimiento de estos términos.

Cuando sea posible y apropiado, se notificará al usuario y se le dará oportunidad de corregir la situación.

La Política de Uso Aceptable forma parte de estos términos.

13. Propiedad intelectual

La plataforma Odoo-Matic, incluyendo su software, diseño, interfaz, código, documentación, marca, logotipos, contenidos y componentes propios, pertenece a Odoo-Matic o a sus respectivos licenciantes.

El usuario recibe únicamente un derecho limitado de uso del servicio mientras mantenga una cuenta válida. Estos términos no transfieren al usuario ningún derecho de propiedad sobre Odoo-Matic.

14. Servicios de terceros

Odoo-Matic puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para proporcionar infraestructura, almacenamiento, correo electrónico, pagos, autenticación, monitoreo u otras funciones.

La disponibilidad de dichos servicios puede depender de terceros y estar sujeta a sus propios términos y políticas.

Odoo-Matic procurará seleccionar proveedores razonables para la prestación del servicio, pero no controla directamente las operaciones internas de dichos proveedores.

15. Suspensión de cuentas

Odoo-Matic podrá suspender o limitar una cuenta cuando exista incumplimiento de estos términos, actividad fraudulenta, riesgo para la seguridad, uso abusivo de recursos, una obligación legal que lo requiera, falta de pago cuando corresponda, o sea necesario para proteger a otros usuarios o la infraestructura.

Cuando las circunstancias lo permitan, Odoo-Matic notificará al usuario antes de suspender el servicio.

16. Cancelación y eliminación

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta conforme al procedimiento disponible en la plataforma.

Después de la cancelación, Odoo-Matic podrá mantener determinados datos durante el período razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros contables, prevenir fraude y ejecutar procesos de respaldo y recuperación.

Los datos almacenados en las instancias podrán ser eliminados después del período establecido por Odoo-Matic. El usuario es responsable de exportar cualquier información que necesite conservar antes de la eliminación definitiva de su instancia.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Odoo-Matic no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de ingresos, interrupciones comerciales o daños derivados de circunstancias fuera de su control razonable.

Nada de estos términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

18. Modificaciones del servicio

Odoo-Matic podrá modificar, mejorar, sustituir o retirar funcionalidades del servicio. Cuando los cambios sean materiales y afecten significativamente al usuario, Odoo-Matic procurará comunicar dichos cambios por medios razonables.

19. Modificación de estos términos

Odoo-Matic podrá actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será publicada en este sitio.

Cuando corresponda, se notificará a los usuarios sobre cambios importantes. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.

20. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Costa Rica, salvo que una norma imperativa aplicable establezca otra cosa.

Cualquier controversia será sometida a las autoridades y tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

21. Contacto